Erstattungsrichtlinie

Erstattung auf das Guthaben

Alle Erstattungen gehen zurück auf Ihr SMMHO-Guthaben. Das Guthaben kann nicht ausgezahlt werden.

Stornierung

Ausstehende Bestellungen können Sie im Bestellverlauf stornieren, der volle Betrag geht zurück auf Ihr Guthaben.

Bereits gestartete Bestellungen können nicht storniert werden.

Teilweise Bestellungen

Wird nur ein Teil der Menge geliefert, endet die Bestellung als teilweise, und der Preis der nicht gelieferten Menge geht zurück auf Ihr Guthaben.

Auffüllung

Leistungen mit Auffüllzeitraum füllen Rückgänge in diesem Zeitraum wieder auf. Rückgänge bei Leistungen ohne Auffüllung werden nicht erstattet.

Keine Erstattung

Mengen, die wegen eines falschen Links, eines privaten Kontos oder einer Änderung von Benutzername oder Link während der Bestellung nicht geliefert werden können, werden nicht erstattet.