سياسة الاسترداد

الاسترداد إلى الرصيد

تعود جميع المبالغ المستردة إلى رصيدك في SMMHO. الرصيد لا يمكن سحبه.

الإلغاء

يمكن إلغاء الطلبات المعلقة من سجل الطلبات وتعود كامل التكلفة إلى رصيدك.

لا يمكن إلغاء الطلبات التي بدأ تنفيذها.

الطلبات الجزئية

إذا نُفِّذ جزء من الكمية فقط، ينتهي الطلب كجزئي وتعود تكلفة الكمية غير المنفذة إلى رصيدك.

التعويض

الخدمات ذات مدة التعويض تعوّض النقص خلال تلك المدة. أما النقص في الخدمات بلا تعويض فلا يُسترد.

ما لا يُسترد

الكمية التي يتعذر تنفيذها بسبب رابط خاطئ أو حساب خاص أو تغيير اسم المستخدم أو الرابط أثناء الطلب لا تُسترد.